商家客服设置

商城系统具备客服功能，客服的使用需要先开通IM客服流量，中拓技术配置开通后，可正常使用。

 

 

2、添加客服：在客服列表页面，点击【添加客服】创建商家客服的账号、密码。

 

 

3、客服登录：在客服列表页面，点击【工作台】进入客服登录页面，输入客服账号密码，即可登录客服咨询窗口页面在线与买家沟通。

 

商家后台-客服-客服设置：点击【客服登录】，也可以进入客服登录页面，输入客服账号、密码登录，即可在线与买家沟通。

 

4、用户界面打开：在商品详情页，点击【客服】打开咨询的聊天窗口，与商家客服在线沟通。